Embudo de ventas: qué es y cómo armar uno simple que funcione
Un embudo de ventas guía al visitante desde que te descubre hasta que compra y vuelve. Etapas, ejemplo para tienda online y para afiliados, y cómo medirlo.
Un embudo de ventas (funnel) es el camino que recorre una persona desde que te conoce hasta que compra. Se llama embudo porque en cada etapa quedan menos personas: muchas te ven, algunas se interesan y unas pocas compran. El objetivo es que pasen más de una etapa a la siguiente.
Las etapas
- Descubrimiento: ve tu anuncio, video o publicación.
- Interés: entra a tu página.
- Decisión: elige la oferta y abre el checkout.
- Compra: confirma el pedido.
- Post-venta: recibe, queda satisfecho y vuelve a comprar.
Ejemplo: tienda con contra entrega
- Video en TikTok o Meta → página de producto.
- Ofertas por cantidad → checkout de una pantalla.
- Upsell después de confirmar.
- Confirmación por WhatsApp → entrega.
- Campaña de complemento a los 15 días.
Ejemplo: afiliados de productos digitales
- Contenido o anuncio → página puente con regalo.
- Registro con nombre y WhatsApp o email.
- Mensajes de valor durante unos días.
- Invitación a la página de ventas con tu enlace.
Cómo medirlo
| Paso | Métrica |
|---|---|
| Anuncio → página | CTR |
| Página → checkout | Clics en comprar |
| Checkout → pedido | Tasa de conversión |
| Pedido → entrega | Tasa de entrega |
La etapa con mayor caída es la que debes mejorar primero.
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Preguntas frecuentes
¿Qué es un embudo de ventas?
Es el recorrido de una persona desde que te descubre hasta que compra y vuelve a comprar.
¿Cuántas etapas debe tener?
Las mínimas necesarias. Para productos de impulso, un embudo corto suele convertir mejor.
¿Cómo mejoro mi embudo?
Mide la conversión en cada paso y trabaja primero en la etapa con mayor caída.