Pappitas Cómo vender por WhatsApp con Dropi sin copiar y pegar pedidos
Toma el pedido en el chat, elige la provincia y la ciudad de la lista de Dropi y deja que el envío salga solo. Así se vende por WhatsApp con dropshipping sin errores.
En Latinoamérica, muchas ventas no pasan por el carrito: el cliente ve el anuncio, escribe por WhatsApp, pregunta el precio, si llega a su ciudad y cuándo paga. Tú le respondes, cierras la venta… y después toca pasar todo a mano a Dropi. Ahí aparecen los errores: un apellido mal escrito, una ciudad que Dropi no reconoce, un número que falta.
El problema de vender por chat con dropshipping
- Datos sueltos: el nombre llega en un mensaje, la dirección en otro y la ciudad escrita a su manera.
- Ciudades que no coinciden: «David», «Ciudad de Panamá» o «Bogotá D.C.» pueden estar escritas distinto en la lista de la transportadora.
- Trabajo doble: registras la venta en un lado y la vuelves a cargar en Dropi.
Cómo funciona en Pappitas
En Ventas por WhatsApp, al lado de cada chat tienes el pedido del cliente. Si tu cuenta tiene Dropi conectado, los datos de entrega se piden igual que los pide Dropi:
- Nombre y apellido, por separado.
- Provincia (o departamento o estado, según el país), elegida de la lista de Dropi.
- Ciudad, que se carga según la provincia elegida.
- Dirección y referencia.
- Código postal, solo en los países que lo piden.
Si el cliente ya te dijo su ciudad en el chat, el formulario te lo recuerda para que la elijas rápido. Y si falta algún dato que Dropi necesita, te avisa antes de registrar el pedido.
Del chat a Envíos en un toque
Cuando tocas Registrar pedido con un producto importado de Dropi, el pedido aparece en Dropshipping → Envíos, igual que si el cliente hubiera comprado en tu tienda. Sale a Dropi según cómo lo tengas configurado: al crearse, al confirmarlo o a mano.
Cuando el cliente compra solo por el enlace
Muchas veces el cliente pregunta por WhatsApp y termina comprando en tu tienda. Pappitas lo reconoce: el pedido queda en el mismo chat y, en vez de mandarle una pregunta de confirmación como a un cliente nuevo, le llega el resumen de su pedido con producto, total y dirección.
Antes de despachar: mira su historial
En el pedido del chat ves si ese número ya te compró antes y cómo le fue: si recibió sus pedidos o si devolvió. Así decides con datos antes de pagar un flete. Te lo contamos en cómo saber si un cliente va a recibir tu pedido contra entrega.
¿Recién empiezas a vender por chat? Lee primero cómo vender por WhatsApp.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que escribir la ciudad a mano?
No. Con Dropi conectado, la provincia y la ciudad se eligen de la lista de Dropi del país, así el pedido nunca sale con una ciudad que la transportadora no reconoce.
¿Los pedidos de WhatsApp salen a Dropi igual que los de la tienda?
Sí. Si el producto es de Dropi, el pedido aparece en Envíos y sale según tu forma de envío: al crearse, al confirmarlo o a mano.
¿Puedo usarlo con mi equipo de vendedores?
Sí. Ventas por WhatsApp está pensado para que varias personas atiendan los chats y registren pedidos desde el mismo número.